Política de reembolso
Reembolsos
Aquí encontrarás toda la información sobre nuestra política de reembolso. ¿Aún tienes dudas? No dudes en contactarnos.
El plazo de 14 (catorce) días se cuenta a partir de la fecha de recepción del producto por el Usuario, siempre que se hayan cumplido las obligaciones de información derivadas del Decreto – Ley nº 7/2004, de 07 de enero.
En caso de que suceda, envíanos un correo electrónico a info@furrytails.pt con la descripción e imágenes. De esa forma podremos ayudarte más rápidamente. Es muy importante que nos envíes un correo electrónico hasta 24h después de recibir el pedido, por eso recomendamos que siempre confirmes el pedido después de recibirlo.
El ejercicio del derecho de desistimiento obliga al representante de furrytails.pt a reembolsar, en un plazo máximo de 30 (treinta) días, contados a partir de la recepción de la comunicación que formaliza el derecho de desistimiento, el valor pagado por el Usuario por la adquisición del respectivo producto.
Corresponde al Usuario asumir el coste de la devolución correspondiente al transporte de los productos o producto que desea devolver.