Ayuda

¿Cuánto tiempo tardan en entregar los pedidos?

Los pedidos realizados hasta las 17h (días laborables) se envían el mismo día y se entregan, normalmente, al día laborable siguiente. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío, puede estar tranquilo.

¿Cuáles son los gastos de envío y a dónde envían?

Entregamos en la dirección que le sea más conveniente, en cualquier punto de Portugal Continental. Todavía no entregamos en las Azores y Madeira. Todos los pedidos superiores a 40€ tienen gastos de envío gratuitos. Por debajo de este valor, se cobra una tarifa de envío de 4,90€.

¿Qué hago si recibo algo incorrecto en mi pedido?

Si sucede, envíenos un correo electrónico a info@furrytails.pt con la descripción y las imágenes. De esa manera podremos ayudarle más rápidamente. Es muy importante que nos envíe un correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, por eso recomendamos que siempre confirme el pedido después de recibirlo.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Mastercard, Visa, Paypal, Apple Pay, referencia Multibanco o transferencia bancaria.